Sehr freundliches und kompetentes Personal. Die Mbel sind qualitativ hochwertig. fters gibt es Aktionen die sich lohnen. Knappstein ist zu empfehlen.
Kaum ist die Tinte getrocknet, ist der Kunde sich selbst berlassen.Anfangs hatte ich noch eine gute Meinung ber Mbel Knappstein in Remscheid, dies sollte sich jedoch recht schnell ndern. Im Geschft funktionierte die Beratung einwandfrei. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.Ist der Kaufvertrag abgeschlossen und der Rechnungsbetrag vollstndig gezahlt, dann hat Mbel Knappstein kein Interesse daran, Reklamationen zu bearbeiten. Absprachen zhlen nicht mehr, E-Mails kommen angeblich nicht an, auf Einschreiben reagiert man nicht und Rckrufbitten werden auch ignoriert. Informationsfluss ungengend, getreu dem Motto der Kunde wird sich schon wieder melden. Mbel Knappstein hat ja seine Schfchen im Trockenen!Aus meiner Sicht absolut mangelhaft und nicht zu empfehlen, Service gleich Null. Ein Stern ist hier noch zu viel!@ Mbel Knappstein: Verschonen Sie mich bitte mit Ihrem Standardkommentar unter meiner Bewertung. Wenn Sie wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit legen, dann machen Sie sich die Mhe und schauen mal in Ihrer Datenbank nach meinem Namen. Dort werden Sie sicherlich auch meine Rufnummer finden, so dass ein Rckruf doch in Krze mglich sein sollte!
Sehr nette Mitarbeiter und super Beratung!Ich habe dort schon einige Male Mbel gekauft und bin sehr zufrieden!Gute Preisl/Leistung!!!
Schlafzimmer gekauft, Lieferung u. Montage waren inklusive. Lieferung nach Frankfurt erwnscht -> keinerlei Kulanz oder Bereitschaft an einer gemeinsamen Lsung mitzuwirken, stattdessen unterschiedliche Aussagen, wie: "Nur Lieferung nach Remscheid", beim Kauf hie es sie wrden nach ganz NRW liefern. Und freche/zynische Nachbesprechung, wo als Lsung ein weiterer Einkauf mit einem Gesamtwert von 10.000 EUR vorgeschlagen wurde. So nicht! Nie mehr wieder!
Sobald man uerlich nicht nach einem gefllten Bankkonto aussieht wird man hier kaum bis gar nicht bedient, bzw. beraten! Auf eine Detailfrage zu verschiedenen Boxspringbetten der 'unteren' Preiskategorie (unter 2000,00) wurde nur schroff geantwortet dass man sich drauf legen muss und selbst gucken muss ob das "so passt".Eine Beratung darf man hier nicht erwarten, wenn man keine Lust hat im Anzug Mbel kaufen zu gehen! Mbel werden wir hier nie wieder kaufen und wrden auch jedem davon abraten der Wert auf Kundenservice legt!!
Möbel Knappstein GmbH & Co. KG ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Remscheid, Nordrhein-Westfalen. Möbel Knappstein GmbH & Co. KG befindet sich in der Neuenkamper Str. 71, 42855 Remscheid, Deutschland.
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